Эмиграция ставит перед нами жесткий выбор: либо пытаться объясниться с местным врачом на чужом языке (и часто переплачивать за страховку), либо заниматься самолечением. Главная медицинская проблема экспата - отсутствие доступа к врачам, которые понимают специфику наших анализов и историю болезней.

Риск ошибки при переводе медицинских терминов или высокая стоимость приема в стране пребывания могут стоить дорого.

Если сравить стоимость годовой подписки на телемедицину и одного очного визита к врачу в Европе или США, то очный визит в ЕС будет стоить от 50 евро. Годовая подписка Сберздоровья с безлимитными консультациями - это примерно 6000 рублей (те же 50 евро).

 

Как пользоваться СберЗдоровьем за границей

Сберздоровье за границей

Что подготовить заранее

 

Перед тем как открывать приложение, убедитесь, что вы технически готовы:

 

  • Аккаунт Сбер ID. Желательно иметь настроенный Сбер ID.  Даже если вы не клиент банка, его можно создать на любой российский номер.
  • Связь. Российский номер телефона для получения СМС-кодов.
  • Финансы. Карта российского банка. Карты иностранных банков не принимаются.
  • Техника. Смартфон на iOS или Android с приложением СберЗдоровье.

 

Сравнение способов получения консультации

 

Параметр

Личный визит в РФ

Через доверенное лицо

Удаленно СберЗдоровье

Стоимость

Высокая

Средняя 

Низкая

Время

2–5 дней

От 1 недели

15–30 минут

Сложность (1-10)

10 

8 

2 

Риск отказа

Низкий

Высокий (нужна мед. доверенность)

Минимальный


Подробная пошаговая инструкция

Подготовка

 

  1. Проверьте стабильность Wi-Fi или 4G.
  2. Найдите тихое место с хорошим освещением для видеосвязи.
  3. Подготовьте список симптомов и лекарств, которые уже принимаете.
  4. Держите под рукой результаты анализов в электронном виде

 

Шаг 1. Подготовка техники

 

  1. Скачайте приложение СберЗдоровье в App Store или Google Play. Если у вас Android, можно скачать APK напрямую с сайта.
  2. Авторизуйтесь через Сбер ID. Выберите "Вход по номеру телефона".

 

Важно! Используйте только российский номер. 

 

Шаг 2. Выбор специалиста

 

  1. На главном экране выберите "Консультация врача".
  2. Если вопрос срочный выберите "Дежурный терапевт/педиатр".
  3. Для плановых консультаций найдите узкого специалиста и запишитесь к нему на удобное время.

 

Шаг 3. Загрузка документов

 

Перед приемом зайдите в раздел "Медкарта" и загрузите фото последних анализов или выписок. Врач увидит их в системе во время звонка.

 

Шаг 4. Оплата и звонок

 

  1. Выберите формат консультации: Видео, Аудио или Чат.
  2. Введите данные российской карты.
  3. Нажмите "Начать консультацию".

 

Лайфхак. Если российская карта пуста, проверьте, подключена ли у вас подписка СберПрайм. Иногда в неё уже включены бесплатные консультации терапевта, о которых пользователи забывают.

 

Шпаргалка по технической настройке

 

  • Разрешения. Проверьте, что приложению разрешен доступ к микрофону и камере в настройках телефона.
  • Уведомления. Включите их, чтобы не пропустить пуш о начале приема.

 

Важные советы

Перевод назначений. Врач из России назначит привычные препараты, которых может не быть в аптеке Турции или Сербии. Попросите врача в конце консультации написать действующее вещество (МНН) на латыни. Так вы легко найдете аналог в местной аптеке.

О ментальном здоровье. Адаптация в новой стране - это стресс. И в СберЗдоровье есть психологи (не входят в подписку), которые помогут справиться с тревогой переезда на родном языке. Это часто важнее, чем лечение простуды.

О часовых поясах.  Врачи Сберздоровья обычно работают по московскому времени. Это важно для тех, кто в Таиланде или Аргентине, чтобы пропустить запись к узкому специалисту из-за разницы в часах. Но приложение обычно показывает именно ваше время.

 

 

 

FAQ. Решение проблем

 

  • Как оплатить без российской карты?
    Попросите друзей в РФ выпустить вам виртуальную карту "Мир" или оплатить прием по QR-коду
  • Можно ли получить электронный рецепт?
    Врач выпишет рекомендации, но полноценный рецепт для иностранных аптек через телемедицину получить крайне сложно - он будет иметь информационный характер.

 

Переезд не должен лишать вас качественной и понятной медицины. СберЗдоровье - это отличный способ получить медицинскую консультацию по невысокой цене. 

 

Дисклеймер!

 

При острой боли в груди, потере сознания или сильных травмах нужно звонить в местную скорую помощь. СберЗдоровье - это консультация, а не реанимация!